2170111-《健康产品营销》-本科课程教学进度计划表-常振-养老服务B24-1、2

课程名称

健康产品营销

课程代码

2170111

课程序号

0454

课程学分/学时

2/32

授课教师

常振

教师工号

24413

专/兼职

专职

上课班级

养老服务B24-1;B24-2

班级人数

43

上课教室

12号楼202

答疑安排

健康管理学院218办公室，每周四下午2:00-4:00

课程号/课程网站

选用教材

《老龄产业市场营销基础》，李来酉 赵静，复旦大学出版社，2025年第1版

参考教材与资料

《健康产品专题设计》，董玉妹 王婷婷 巩淼森，华东师范大学出版社，2021

《健康管理服务营销》，罗爱琳，西南交通大学出版社，2022

《大健康市场营销原理》，董蓉、马经义，电子工业出版社，2018

课次

课时

教学内容

教学方式

作业

1

2

银发经济与老年市场营销概述：

我国人口老龄化现状与趋势；银发经济的内涵与产业体系；老年市场营销的核心概念与范畴；老年市场营销观念的演变；老年市场营销伦理与消费者权益保护。

讲授

2

2

老年市场营销环境分析：

政策与法律环境；经济环境；社会文化与代际环境；技术与数字化环境；老年市场调研与营销环境评估。

讲授+讨论

3

2

老年消费者行为分析：

老年人的消费特征与决策模式；老年人的消费价值观与动机；老年购买决策过程与双客群模型；数字化时代的老年消费者行为变迁。

讲授+讨论

4

2

老年市场营销战略：STP与竞争：

老年市场细分方法；老年目标市场选择；老年市场定位策略；老年市场竞争战略；营销战略执行保障与动态评估。

讲授

5

2

老年产品开发与设计原则：

老年用户需求洞察与产品价值锚定；老年产品情感化设计与包容性交互体验；老年服务产品化与服务蓝图；服务质量动态监测与投诉闭环转化管理；场景化智慧养老解决方案与全生命周期数据迭代。

讲授+讨论

6

2

老年市场定价机制与策略：

老年服务定价机制与影响因素；老年产品定价机制与价格敏感度；老年市场组合定价与价格调整；政府补贴与公益定价的平衡；老年金融产品定价。

讲授+讨论+案例分析

7

2

老年市场定价机制与策略（实验课），学生分小组汇报

讨论+实践

定价方案

8

2

老年市场渠道策略：

老年市场分销渠道体系构建；渠道成员选择、激励与冲突管理；银发电商与线上渠道；线下几种常见的渠道；全渠道整合与OMO模式。

讲授+讨论+案例分析

9

2

老年市场促销与传播策略：

广告策略的设计与执行；促销策略的设计与执行；公共关系策略的执行要点；人员推销的策略与技巧；新媒体与内容传播策略；推广组合的协同与效果评估。

讲授+讨论

10

2

老年市场品牌建设与客户关系管理：

老年市场品牌打造策略；老年市场品牌传播体系；老年市场品牌长效管理与风险控制；老年客户关系管理（CRM）体系；老带新与口碑裂变机制。

讲授+讨论

11

2

养老社区营销：

养老社区目标客群定位；养老社区核心价值塑造；养老社区渠道推广体系；养老社区体验式营销与转化；养老社区服务提升与品牌打造。

讲授+讨论+案例分析

12

2

养老社区营销（实验课），学生分小组汇报

讨论+实践

营销方案

13

2

养老机构营销（实验课）：

养老机构目标客群定位；养老机构竞争优势构建；养老机构客群分层营销；服务场景可视化营销；政府资源整合与B2G营销。

讲授+讨论+案例分析

营销方案

14

2

社区居家养老营销（实验课）：

目标客群分层与精准画像；产品设计与分层定价；社区合作渗透策略；政府关系与政策资源营销；客户转化与长期留存。

讲授+讨论+案例分析

产品与分层定价

15

2

老年产品营销：

老年产品消费心理破解；老年产品功能情感化包装；老年产品全渠道销售网络；用户体验与复购激励。

讲授+讨论

16

2

银发经济营销创新与未来展望：

智慧养老场景与体验式营销创新；数据驱动的精准获客与社群运营；银发经济细分赛道营销创新；银发经济趋势前瞻与营销能力建设。

讲授+讨论